Politique d’expédition

🚚 Délais

• Production : 2–7 jours ouvrables
• Livraison : 3–15 jours selon la destination

📦 Suivi

Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

❗ Colis perdus

Si un colis est marqué “livré” mais non reçu, vous devez nous contacter dans les 7 jours.

🌍 Douanes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane.
Ces frais sont à la charge du client.

En passant une commande, le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de l’achat.
Aucun remboursement n’est offert en cas :

• d’adresse incorrecte
• de colis livré à la mauvaise adresse fournie
• de non‑réception due à une erreur d’adresse

Si le suivi indique “livré” mais que le colis est introuvable, le client doit vérifier :

• auprès des voisins
• auprès du concierge
• auprès du bureau de poste local

Une enquête pourra être ouverte après confirmation écrite.

📩 contact.njet@gmail.com